Умови надання послуг

Дата останнього оновлення: 03 листопада 2025 року

Ці Умови надання послуг ("Умови") регулюють використання послуг компанії Vitaria ("ми", "нас", "наша") з планування харчування та консультацій з питань нутриціології.

1. Загальні положення

1.1 Прийняття умов

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною умов, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

1.2 Визначення термінів

• "Послуги" - послуги з планування харчування та консультації з нутриціології
• "Клієнт" - фізична особа, яка замовляє наші послуги
• "План харчування" - індивідуально розроблений документ з рекомендаціями
• "Консультація" - професійна порада щодо питань харчування

2. Опис послуг

2.1 Планування харчування

Ми надаємо послуги з розробки індивідуальних планів харчування, які включають:

• Аналіз поточного раціону та харчових звичок
• Розробку збалансованого меню
• Рекомендації щодо режиму харчування
• Списки продуктів та рецепти
• Поради щодо корекції раціону

2.2 Консультації

Наші спеціалісти надають професійні консультації з питань здорового харчування, допомагають визначити оптимальний підхід до харчування відповідно до індивідуальних потреб та цілей.

3. Зобов'язання клієнта

3.1 Надання достовірної інформації

Клієнт зобов'язується надавати правдиву та повну інформацію про:

• Стан здоров'я та наявність хронічних захворювань
• Алергії та непереносимість продуктів
• Поточний раціон харчування
• Цілі та очікування від послуг
• Спосіб життя та рівень фізичної активності

3.2 Відповідальність за власні рішення

Клієнт розуміє та визнає, що остаточні рішення щодо свого харчування приймає самостійно та несе відповідальність за їх наслідки.

4. Наші зобов'язання

4.1 Якість послуг

Ми зобов'язуємося:

• Надавати послуги відповідно до професійних стандартів
• Базувати рекомендації на наукових дослідженнях
• Враховувати індивідуальні особливості клієнта
• Забезпечувати конфіденційність інформації
• Надавати підтримку протягом узгодженого періоду

4.2 Терміни надання послуг

Розробка індивідуального плану харчування здійснюється протягом 3-5 робочих днів з моменту отримання всієї необхідної інформації від клієнта.

5. Обмеження відповідальності

5.1 Медичні питання

Наші послуги не є медичними та не замінюють консультації лікаря. Ми не діагностуємо, не лікуємо захворювання та не призначаємо медикаменти.

5.2 Індивідуальні результати

Результати від дотримання планів харчування можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму, способу життя та дотримання рекомендацій.

5.3 Обмеження збитків

Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг. Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові або спеціальні збитки.

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, плани харчування, рецепти та рекомендації, розроблені нашими спеціалістами, є інтелектуальною власністю компанії Vitaria. Клієнт має право використовувати їх виключно для особистих потреб.

7. Конфіденційність

Ми зобов'язуємося зберігати конфіденційність всієї інформації, наданої клієнтом. Детальну інформацію про обробку персональних даних можна знайти в нашій Політиці конфіденційності.

8. Скасування та повернення

8.1 Скасування послуг

Клієнт має право скасувати замовлення до початку розробки плану харчування. Після початку роботи над індивідуальним планом скасування можливе лише за згодою обох сторін.

8.2 Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється відповідно до українського законодавства про захист прав споживачів та умов конкретного договору.

9. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови. Про будь-які зміни ми повідомимо клієнтів заздалегідь. Продовження користування послугами після внесення змін означає їх прийняття.

10. Вирішення спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються відповідно до українського законодавства в судах за місцем реєстрації компанії.

11. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов або наших послуг звертайтесь через контактну форму на нашому веб-сайті.